¡Bienvenido!

Nuestra promoción ha concluido, ¡muchas gracias por haber participado!

Te invitamos a que continúes comprando productos Primavera.

Consulta nuestros términos y condiciones.

Preguntas frecuentes

Pregunta

Respuesta

 

¿Cuál es la vigencia de la Promoción?

Del 15 de abril al 31 de mayo de 2021

 

¿Cómo puedo participar?

-Compra mínimo $60 pesos de productos participantes de margarina Primavera.

-Registra tu ticket de compra vía WhatsApp al número del call center, ingresa tu nombre completo y recibirás un código para participar en el juego de destreza con el que acumularás puntos

-Si eres de los participantes con más puntos acumulados en la semana serás uno de los ganadores.

 

¿Tengo que guardar mi ticket de compra?

Si tu compra fue en uno de las tiendas de autoservicio Ley, HEB, Walmart, Soriana Hiper, Sams, Oxxo, Chedraui, La Comer y otras cadenas regionales, si debes de guardar tu ticket de compra.

Si tu compra fue en alguna tiendita sólo debes de guardar la fajilla que envuelve el pack de 90 gramos de producto Primavera.

 

Si extravío o daño mis tickets de compra o fajilla. ¿Puedo reclamar mi premio únicamente con la fotografía envíada por whatsapp al teléfono del call center?

SÍ, puedes hacer válida tu participación presentando esa fotografía donde se distingan bien los datos e información de la compra.

 

¿Puedo comprar cualquier producto Primavera y tendrá código de la promoción?

Asegúrate de que sea uno de los productos participantes y contenga pegado el sticker de la promoción o la fajilla envolviendo los productos. Puedes consultar la lista completa en Términos y condiciones de la promoción.

 

¿Cuántos tickets o códigos puedo enviar al día?

No hay límite.

 

¿Con cuántos tickets puedo jugar?

Mínimo con un sticker o código alfanumérico. Puedes participar las veces que quieras comprando más productos Primavera.

 

¿Cuánto tiempo tengo después de realizar la compra para participar con mi ticket?

Durante la vigencia de la promoción.

 

¿Cómo sé si el establecimiento donde hice la compra participa en la promoción?

Puedes consultarlo en los Términos y condiciones de la promoción, capítulo 2.

 

¿Puedo participar si utilizo como método de pago vales de despensa, Paypal y/o tarjetas de débito o crédito?

Si.

 

¿Cuántas veces puedo jugar con mi ticket de compra o código de la promoción?

Puedes usar tu ticket de compra o código para canjearlo únicamente una vez por juego.

 

¿Cómo y cuándo podré saber si gané un premio semanal o el premio final?

Se notificará vía whatsapp al número desde el que mandaste tu ticket de compra o código de la promoción y a través de la página web www.cocinayganaconprimavera.com

 

¿Cómo puedo conocer mi puntaje acumulado?

Podrás preguntar a través del call center el puntaje y te informarán.

 

¿Qué puedo hacer si no visualizo el juego o se bloquea?

Recomendamos apagar e iniciar de nuevo al link enviado. Si sigue fallando, comunícate en el apartado de “Contacto” o a través del WhatsApp del Call center de la promoción.

 

¿Cuáles son los premios?

Puedes consultarlo en los términos y condiciones de la promoción.

 

¿Puedo cambiar el premio que se otorgó?

No hay cambios ni devoluciones en premios.

 

¿Cómo será la entrega del premio?

Si eres uno de los ganadores, el Call center te lo comunicará, pedirá tus datos o dirección de envío para el envío físico del premio a través del número desde donde envíaste tus códigos o tickets de compra. En unos días tendrás tu premio en la dirección indicada.

 

¿En qué horario puedo registrar mi código?

El horario para registrarte y de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas.

 

¿Sólo me puedo registrar vía Whatsapp?

Sí, el canal de registro es solamente vía WhatsApp.

 

¿Si realicé mi compra por una aplicación de Delivery puedo participar?

Sí, tendrás que enviar la captura del ticket digital de la compra de tu pedido.

 

¿Puedo ganar más de una vez?

Podrás ganar únicamente un premio semanal por semana y ser ganador también del premio final.

 

¿Cómo puedo saber si me está contactando el personal de la promoción?

Puedes mandar un email a CONTACTO en www.cocinayganaconprimavera.com o mandar un Whatsapp al teléfono de la promoción.

 

¿Qué pasa si escribo en domingos o fuera del horario?

Tu mensaje queda registrado y te contestaremos en el horario activo de la promoción que es de lunes a sábado de 9:00 a 20:00 horas.

 

¿Puedo participar si soy menor de edad?

Respuesta: No,  sólo pueden participar adultos mayores de edad.